Política de Privacidade – Coração de Anjo

A Coração de Anjo respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os clientes, visitantes e usuários do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site e realizar compras.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.


1. Coleta de informações

Coletamos dados pessoais quando você:

  • Realiza uma compra em nossa loja

  • Se cadastra no site

  • Entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou formulário

  • Solicita atendimento ou suporte

As informações que podemos coletar incluem:

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

  • Endereço completo para entrega

  • E-mail

  • Telefone/WhatsApp

  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)

  • Informações de navegação (cookies e IP)


2. Uso das informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

✅ Processar compras, pagamentos e entregas
✅ Enviar atualizações do pedido (confirmação, envio e status)
✅ Realizar atendimento e suporte ao cliente
✅ Melhorar a experiência no site e personalizar ofertas
✅ Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)

A Coração de Anjo não vende nem compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.


3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento da loja, como:

  • Transportadoras e Correios (para entrega do pedido)

  • Plataformas de pagamento (Pix, cartão e intermediadores)

  • Ferramentas de marketing (ex.: anúncios e redes sociais, quando autorizado)

Todos os parceiros seguem práticas de segurança e privacidade.


4. Segurança e armazenamento

A Coração de Anjo utiliza medidas de segurança para proteger seus dados contra:

  • acessos não autorizados

  • vazamentos

  • alteração ou destruição de informações

As informações são armazenadas pelo tempo necessário para cumprir:

  • obrigações legais

  • emissão de notas fiscais

  • processos de compra e garantia


5. Cookies e dados de navegação

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, como:

  • lembrar suas preferências

  • manter login e carrinho de compras

  • analisar navegação e desempenho do site

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funções do site.


6. Direitos do usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar exclusão de dados (quando possível legalmente)

  • Revogar consentimento de comunicações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.


7. Comunicação e marketing

Você pode receber mensagens por e-mail, WhatsApp ou SMS quando:

  • fizer uma compra e precisar de acompanhamento do pedido

  • autorizar o recebimento de promoções e novidades

Você pode solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.


8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para melhorias, adequações legais ou alterações nos serviços.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente.